Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 7games

1Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với 7games — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 7games ("Công ty", "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 7games, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 7games. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu hoặc in bản sao của tài liệu này để tham khảo sau.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 7games bao gồm: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, xổ số, lô đề, nổ hũ và tất cả các trò chơi, tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai trên nền tảng 7games tại địa chỉ https://7games.lat và ứng dụng di động chính thức.

1.2 Ngôn ngữ điều khoản

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3 Quyền thay đổi dịch vụ

7games bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp bất kỳ phần nào của dịch vụ vào bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật, vi phạm pháp luật hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng. Đối với các thay đổi thông thường, chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất 3 ngày làm việc.

2Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 7games, người dùng phải đăng ký tài khoản cá nhân theo quy trình được quy định. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 7games. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ — trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 7games.
• Không đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

7games có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) đối với bất kỳ tài khoản nào trước hoặc trong quá trình giao dịch. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 7games khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 7games.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 7games, bạn cam kết tuân thủ các chuẩn mực hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến cảnh báo, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

3.1 Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính theo đúng quy trình.
• Liên hệ hỗ trợ để giải quyết thắc mắc hoặc khiếu nại theo đúng kênh chính thức.
• Sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm như đặt giới hạn cược và tự khóa tài khoản.

3.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Gian lận, thao túng kết quả trò chơi, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc các công cụ kỹ thuật bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 7games cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đã đặt ra.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống và cơ sở hạ tầng của 7games.
• Thu thập thông tin cá nhân của người dùng khác trên nền tảng.

4Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 7games phải tuân thủ các quy định sau đây. Các quy định này áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược bao gồm casino, đá gà, xổ số, lô đề, nổ hũ và cá cược thể thao.

4.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: tài khoản người chơi có đủ số dư tại thời điểm đặt cược, cược được đặt trước khi sự kiện/vòng chơi bắt đầu (trừ trường hợp cá cược trực tiếp trong trận), và hệ thống 7games đã ghi nhận và xác nhận lệnh cược thành công. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính là hợp lệ.

4.2 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi bàn chơi hoặc sự kiện cụ thể. 7games bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản tùy theo lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro.

4.3 Kết quả và thanh toán thắng cược

• Kết quả trò chơi là kết quả cuối cùng sau khi hệ thống xử lý. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 7games có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Tiền thắng cược được cộng trực tiếp vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được tính theo kết quả cuối trận bao gồm hiệp phụ nếu có, trừ khi có quy định khác trong từng sự kiện.

4.4 Cược bị hủy hoặc vô hiệu

7games có quyền hủy hoặc tuyên bố vô hiệu các lệnh cược trong các trường hợp sau: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; phát hiện gian lận hoặc dàn xếp kết quả; lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai; hoặc bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào khác. Trong tất cả các trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

5Điều Khoản Thanh Toán

7games hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác.

5.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý ngay lập tức.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát hành.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký 7games.

5.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: dưới 5 phút đối với các yêu cầu thông thường trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để xem xét tuân thủ trong các trường hợp giao dịch bất thường hoặc yêu cầu KYC chưa hoàn tất.
• Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.

5.3 Tiền tệ và phí giao dịch

Tất cả giao dịch trên nền tảng 7games được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 7games không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — 7games không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

6Giới Hạn Độ Tuổi & Bảo Vệ Trẻ Em

7games hoàn toàn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

6.1 Quy trình xác minh tuổi

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải khai báo ngày sinh chính xác. 7games bảo lưu quyền yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua tài liệu tùy bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị hạn chế một phần hoặc toàn bộ các tính năng giao dịch.

6.2 Trách nhiệm của phụ huynh

Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi truy cập vào các trang cá cược trực tuyến. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát truy cập internet như Net Nanny, CyberPatrol hoặc tính năng kiểm soát gia đình tích hợp sẵn trên các hệ điều hành hiện đại để bảo vệ trẻ em.

7Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền tự nguyện đóng hoặc tạm khóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7games hoặc sử dụng tính năng tự quản lý trong trang tài khoản cá nhân.

7.1 Tự khóa tài khoản (Self-Exclusion)

7games cung cấp công cụ tự khóa tài khoản với các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 90 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự khóa, tài khoản không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch . Yêu cầu mở khóa sớm trước thời hạn sẽ không được chấp thuận — đây là cam kết bảo vệ người chơi có trách nhiệm.

7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Để đóng tài khoản vĩnh viễn, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat và xác nhận danh tính. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký — với điều kiện người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính và không có vi phạm điều khoản đang bị điều tra.

7.3 Tạm khóa do 7games

7games bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Thông tin đăng ký không chính xác hoặc không thể xác minh danh tính.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

7games cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến với mục tiêu đảm bảo trải nghiệm ổn định, bảo mật và công bằng cho người dùng. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm mà người dùng cần nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

8.1 Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7games đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại. 7games không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, hoặc thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

8.2 Sự cố kỹ thuật

7games không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do: gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng; sự cố phần cứng hoặc phần mềm trên thiết bị của người dùng; tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật do lỗi hệ thống 7games gây ra ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược, chúng tôi cam kết hoàn trả tiền cược và xem xét bồi thường hợp lý.

8.3 Quyết định cuối cùng

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch hoặc diễn giải điều khoản, quyết định của 7games sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thực hiện điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc. Người dùng có quyền gửi khiếu nại chính thức theo quy trình được mô tả trên trang Câu hỏi thường gặp.

8.4 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp tại Việt Nam.