Chính Sách Bảo Mật
của 7games

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, 7games thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng.

1.1 Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Hình ảnh Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản để xử lý giao dịch nạp và rút tiền (được token hoá và không lưu số thực).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh chính thức khác.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và cài đặt ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc, trò chơi đã tham gia, tỷ lệ nhấp và tương tác với giao diện.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 — Cookie & Theo dõi.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 7games có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) hoặc các cơ quan phòng chống gian lận để xác thực thông tin người dùng và ngăn chặn hoạt động phi pháp. Thông tin này được sử dụng đúng mục đích và không được lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

7games sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích chính và cơ sở pháp lý tương ứng:

2.1 Tiếp thị và thông báo

7games chỉ gửi email hoặc tin nhắn tiếp thị đến người dùng đã chủ động đồng ý nhận thông tin khuyến mãi trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong trang tài khoản cá nhân.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7games không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng trong các trường hợp cụ thể sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được uỷ quyền nhận dữ liệu cần thiết để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tuỳ thân.
• Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp dịch vụ máy chủ và lưu trữ dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Phân tích và chống gian lận: Các công cụ phân tích hành vi và hệ thống phát hiện gian lận được tích hợp để bảo vệ tài khoản người dùng.

3.2 Cơ quan pháp luật và cơ quan nhà nước

7games có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp điều tra vi phạm pháp luật, phòng chống rửa tiền, hoặc bảo vệ lợi ích hợp pháp của các bên liên quan. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức độ thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

3.3 Chuyển giao doanh nghiệp

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.

4Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7games sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tuỳ chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và trò chơi yêu thích để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.

4.2 Thời gian lưu trữ cookie

• Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài: Lưu trữ từ 30 ngày đến tối đa 12 tháng tùy loại.

4.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều có tính năng quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

7games đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi áp dụng:

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Token hoá thông tin tài chính — số tài khoản ngân hàng thực không được lưu trực tiếp trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 6 giờ với bản sao dự phòng tại nhiều trung tâm dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị viên.

5.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

• Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Nhân viên mới được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết cam kết bảo mật.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, 7games cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

6Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 7games, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí và trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

6.1 Quyền truy cập và sao chép

Bạn có quyền yêu cầu 7games cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử hoạt động. Dữ liệu sẽ được cung cấp dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy (CSV hoặc JSON).

6.2 Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tuỳ thân để đảm bảo tính chính xác.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu; bạn rút lại sự đồng ý; hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (xem Mục 7).

6.4 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc 7games xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có quyền yêu cầu hạn chế xử lý trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.

6.5 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và kèm theo thông tin xác minh danh tính hợp lệ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

7games chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu

7.2 Quy trình xóa dữ liệu

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc nhận được yêu cầu xóa hợp lệ từ người dùng, 7games thực hiện quy trình xóa dữ liệu theo các bước: xóa khỏi hệ thống sản xuất → xóa khỏi bản sao lưu hoạt động → ẩn danh hoá dữ liệu tổng hợp (nếu cần giữ cho mục đích thống kê). Toàn bộ quy trình hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ khi kích hoạt.

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

7games có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc cải tiến công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua các kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ 7games trong ít nhất 7 ngày.
• Thông báo đẩy (push notification) trong ứng dụng nếu có.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu sẽ được điều chỉnh theo mỗi lần sửa đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7games sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 6.3.