Chơi Có Trách Nhiệm
— Vui Chơi An Toàn

1Quy Định Độ Tuổi 18+

7games nghiêm túc tuân thủ quy định về độ tuổi: tất cả người chơi tham gia nền tảng phải từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi trong việc bảo vệ người trẻ tuổi khỏi tác hại của cờ bạc.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 7games yêu cầu xác minh danh tính (KYC) qua Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân để xác nhận người chơi đã đủ tuổi hợp pháp. Tài khoản sẽ bị khoá ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, và mọi số dư trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Bảo vệ người chưa thành niên trong gia đình bạn

Nếu trong gia đình bạn có trẻ em hoặc thanh thiếu niên dưới 18 tuổi, 7games khuyến khích bạn thực hiện các biện pháp phòng ngừa sau:

• Không để thiết bị (điện thoại, máy tính) đang đăng nhập tài khoản 7games ở nơi trẻ có thể tiếp cận.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản của bạn.
• Cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên thiết bị dùng chung.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.

2Dấu Hiệu Cảnh Báo Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến mà bạn hoặc người thân nên chú ý:

• 💸Cược nhiều hơn số tiền bạn có thể chịu đựng được nếu thua.
• 🔄Cược để "gỡ lại" tiền đã thua thay vì chơi giải trí.
• 🕐Dành nhiều thời gian cá cược hơn dự định ban đầu.
• 🤫Che giấu thói quen cờ bạc với gia đình và bạn bè.
• 😟Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không cá cược.
• 💳Vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cược.
• 🏠Bỏ bê công việc, học hành hoặc trách nhiệm gia đình vì cờ bạc.
• 🎰Cần cược số tiền lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước.
• 😔Cảm thấy tội lỗi, xấu hổ hoặc trầm cảm sau khi cược.
• 🚪Đã nhiều lần cố gắng ngừng cá cược nhưng không thành công.

3Tự Đánh Giá Hành Vi Cờ Bạc

Bài kiểm tra tự đánh giá dưới đây dựa trên bộ câu hỏi PGSI (Problem Gambling Severity Index) — tiêu chuẩn quốc tế được sử dụng rộng rãi để đánh giá mức độ nghiêm trọng của cờ bạc có vấn đề. Hãy trả lời thành thật dựa trên hành vi của bạn trong 12 tháng qua.

4Công Cụ Tự Loại Trừ

Tự loại trừ (self-exclusion) là biện pháp mạnh nhất mà người chơi có thể chủ động yêu cầu khi cảm thấy cần tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. 7games coi đây là công cụ quan trọng nhất trong bộ công cụ bảo vệ người chơi.

Các mức tự loại trừ

Quy trình yêu cầu tự loại trừ

1. Đăng nhập vào tài khoản 7games của bạn.
2. Truy cập Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ.
3. Chọn khoảng thời gian tự loại trừ phù hợp với nhu cầu của bạn.
4. Xác nhận danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.
5. Yêu cầu có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận thành công.

5Công Cụ Tự Bảo Vệ Nâng Cao

Ngoài tự loại trừ, 7games cung cấp nhiều công cụ linh hoạt hơn giúp bạn duy trì kiểm soát mà không cần phải ngừng hoàn toàn. Những công cụ này được thiết kế để người chơi chủ động quản lý thói quen trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.

5.1 Giới hạn nạp tiền (Deposit Limits)

Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ, bạn có thể đặt giới hạn 2.000.000 VNĐ/tuần — khi đã nạp đến mức này, hệ thống sẽ từ chối các giao dịch nạp thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu. Việc giảm giới hạn có hiệu lực ngay; tăng giới hạn yêu cầu chờ 7 ngày làm việc.

5.2 Giới hạn thua lỗ (Loss Limits)

Đặt mức thua lỗ tối đa có thể chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng này, bạn sẽ không thể đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ đặt lại. Đây là công cụ hiệu quả để bảo vệ ngân sách gia đình và tránh cược để "gỡ lại".

5.3 Giới hạn cược (Wager Limits)

Kiểm soát tổng giá trị cược (bao gồm cả tiền thắng được tái đầu tư) trong một khoảng thời gian. Khác với giới hạn nạp tiền, giới hạn cược theo dõi toàn bộ hoạt động đặt cược thực tế, mang lại cái nhìn chính xác hơn về mức độ tham gia của bạn.

5.4 Chế độ thực tế (Reality Check)

Kích hoạt nhắc nhở định kỳ xuất hiện trong khi chơi — mỗi 30, 60 hoặc 90 phút — hiển thị thống kê tóm tắt về thời gian đã chơi và kết quả thắng/thua trong phiên hiện tại. Nhắc nhở này giúp bạn duy trì nhận thức về thực tế thay vì bị cuốn vào trạng thái "dòng chảy" của trò chơi.

5.5 Khoá trò chơi cụ thể

Nếu bạn nhận thấy mình bị thu hút đặc biệt vào một loại trò chơi nhất định (ví dụ: nổ hũ hoặc casino trực tiếp), bạn có thể yêu cầu khoá quyền truy cập vào danh mục đó trong khi vẫn sử dụng các phần khác của nền tảng. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ.

6Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, việc tìm kiếm sự giúp đỡ từ chuyên gia là bước đi đúng đắn và dũng cảm. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ đáng tin cậy dành cho người chơi tại Việt Nam:

Hỗ trợ từ 7games

Đội ngũ hỗ trợ chuyên trách của 7games được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn người chơi tiếp cận các công cụ tự bảo vệ một cách không phán xét. Bạn có thể liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" để được ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ làm việc.

Tư vấn tâm lý chuyên nghiệp

Cờ bạc có vấn đề là một rối loạn hành vi được công nhận về mặt y tế và có thể điều trị hiệu quả thông qua liệu pháp nhận thức hành vi (CBT — Cognitive Behavioral Therapy). Tại Việt Nam, bạn có thể tìm đến các bệnh viện tâm thần trên toàn quốc hoặc các phòng khám tâm lý tư nhân tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh để được tư vấn chuyên nghiệp.

Đường dây hỗ trợ sức khoẻ tâm thần

Bộ Y tế Việt Nam vận hành các đường dây nóng hỗ trợ sức khoẻ tâm thần cộng đồng miễn phí. Nếu bạn cảm thấy căng thẳng, lo âu hoặc khủng hoảng liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại gọi điện để được tư vấn ẩn danh và miễn phí. Số điện thoại cụ thể được hiển thị trong cột bên phải trang này.

Hỗ trợ từ cộng đồng

Các nhóm hỗ trợ người nghiện cờ bạc (tương tự mô hình Gamblers Anonymous quốc tế) đang phát triển tại Việt Nam. Chia sẻ kinh nghiệm với những người cùng cảnh ngộ có thể mang lại sức mạnh tinh thần đáng kể trong quá trình phục hồi. Liên hệ các bệnh viện tâm thần tại địa phương để được giới thiệu đến nhóm phù hợp.

7Cam Kết Của 7games

Chơi có trách nhiệm không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần đối với 7games — đây là giá trị cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành nền tảng. Chúng tôi tin rằng một nền tảng cá cược bền vững chỉ có thể được xây dựng trên nền tảng của những người chơi khoẻ mạnh, hạnh phúc và kiểm soát được hành vi của mình.

7.1 Đào tạo đội ngũ

Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng của 7games được đào tạo định kỳ về nhận diện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cách tiếp cận người chơi một cách nhạy cảm, không phán xét. Khi phát hiện mẫu hành vi đáng lo ngại, đội ngũ của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ người chơi để hỏi thăm và cung cấp thông tin về các công cụ hỗ trợ.

7.2 Không khuyến khích "đuổi thua"

7games cam kết không gửi các ưu đãi hoặc thông báo mang tính kích thích cờ bạc đến những người chơi đã kích hoạt công cụ tự bảo vệ hoặc đang trong giai đoạn tự loại trừ. Hệ thống của chúng tôi tự động loại những người dùng này ra khỏi tất cả các chiến dịch tiếp thị.

7.3 Quảng cáo có trách nhiệm

Tất cả nội dung tiếp thị của 7games luôn bao gồm thông điệp chơi có trách nhiệm và cảnh báo độ tuổi 18+. Chúng tôi không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dưới 18 tuổi hoặc những người đã đăng ký tự loại trừ trên bất kỳ nền tảng nào.

7.4 Cải tiến liên tục

7games định kỳ đánh giá hiệu quả của các công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên dữ liệu thực tế và phản hồi từ người chơi. Chúng tôi cam kết cập nhật và nâng cấp bộ công cụ này ít nhất mỗi năm một lần để đảm bảo luôn phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế tốt nhất.

8Mẹo Chơi An Toàn Mỗi Ngày

Duy trì thói quen cá cược lành mạnh không đòi hỏi sự nỗ lực phi thường — chỉ cần một vài nguyên tắc đơn giản được thực hiện nhất quán. Dưới đây là những lời khuyên thực tế từ đội ngũ chuyên gia của 7games dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Đặt ngân sách trước khi chơi: Quyết định trước số tiền bạn sẵn sàng dành cho giải trí trong tuần/tháng và coi đó là chi phí giải trí — không phải vốn đầu tư hay tiền có thể lấy lại.
• Đặt giới hạn thời gian: Cài đặt hẹn giờ trên điện thoại trước mỗi phiên chơi. Khi hết giờ, dừng lại bất kể đang thắng hay thua.
• Không cược khi xúc động: Tránh cá cược khi đang buồn, căng thẳng, tức giận hoặc ảnh hưởng bởi rượu bia. Trạng thái cảm xúc ảnh hưởng lớn đến khả năng phán đoán.
• Chơi vì giải trí, không phải vì tiền: Hãy xem cờ bạc như một hình thức giải trí — tương tự xem phim hay đi ăn nhà hàng. Tiền thắng là phần thưởng thêm, không phải mục tiêu chính.
• Nghỉ ngơi đều đặn: Rời màn hình ít nhất 10 phút sau mỗi 60 phút chơi. Uống nước, vận động nhẹ và lấy lại sự tỉnh táo trước khi tiếp tục.
• Đừng cố gỡ thua: Nếu bạn thua nhiều trong một phiên, đó là lúc dừng lại — không phải lúc tăng cược. Cờ bạc không có "nghĩa vụ" trả lại tiền đã thua.
• Chia sẻ với người thân: Nói chuyện cởi mở với gia đình hoặc bạn bè về thói quen cờ bạc của bạn. Sự minh bạch tạo ra trách nhiệm tự nhiên và mạng lưới hỗ trợ.
• Tận dụng công cụ của 7games: Đừng đợi đến khi có vấn đề mới sử dụng các công cụ tự bảo vệ — hãy thiết lập giới hạn ngay từ đầu như một thói quen tốt.